Política de envío
Última actualización: 30 de octubre de 2026
Gracias por comprar en Love Shops. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.
Procesamiento de los pedidos
A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesarán lo más pronto posible.
Tan pronto como el pedido se envíe y si el método de envío lo admite, recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Ofrecemos envío exprés con entrega el mismo día únicamente en Ciudad de México, para pedidos cuyo pago se confirme antes de las 4:00 p. m., hora de Ciudad de México.
Para ciudades principales de México, el plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Para zonas rurales o ciudades secundarias de México, el plazo es de 4 a 8 días hábiles. Estos plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago del pedido.
La paquetería se selecciona según el precio y la cobertura de las opciones disponibles.
Costos de envío
Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Es posible que esté disponible el envío estándar gratis en los pedidos seleccionados, tal y como se muestra al momento del pago.
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que es posible que la información de seguimiento tarde en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Realizamos envíos únicamente dentro de México. No hacemos envíos al extranjero.
Exactitud de la dirección
Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o demorados
Si tu pedido se pierde, se daña o se demora, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Debes cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Tal vez podamos incluir cambios antes de enviar el pedido, pero una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o demorados se procesarán en la forma de pago original rápidamente siempre que sea posible.
¿Tienes preguntas?
Escribe a nuestro equipo a contacto@erotika.mx o usa los detalles de contacto de nuestra política de información de contacto.